Bir seyahat acentesinde çalışmanın son derece keyifli ve zahmetsiz bir iş olduğunu düşünebilirsiniz. Siz tatil için hayal ettiklerinizi, seyahat danışmanınıza ya da online acenteler aracılığıyla sistemlere iletirken işin en zor kısmını hallettiğinizi düşünedurun, aslında dünyanın dört bir yanından gezginler çılgın istekleriyle seyahat acentelerine, deyim yerindeyse soğuk terler döktürüyorlar!
İşte ABD’de bulunan birkaç seyahat acentesinin ağzından, birbirinden absürd müşteri talepleri:
“Olmazsa olmaz”cılar
“Bir rezervasyon sırasında konuklarımızından biri sadece Pepsi marka kola içebildiğini ve otelde mutlaka Pepsi marka içecek bulundurulmasını istemişti. Fakat söz konusu otelin içecek partneri Coca-Cola’ydı ve çareyi bir Pepsi distribütörü ile iletişim kurup otele bir kasa Pepsi stoklamakta bulduk” Jan Stanczak, Travel Leaders, O'Fallon, Missouri
“Her sene yaz tatilini bizden alan ve sayfalar dolusu istek yapması beklenen bir VIP müşterimizin konaklama konusunda tek kriteri, hatta kırmızı çizgisi şudur: Bud Light marka bira bulundurmayan otellerde kalmamak!” Melissa Gutting, Travel Leaders, River Falls, Wisconsin
“Dünyaca ünlü bir star olan müşterimiz, uzun süren bir rehabilitasyon döneminin ardından tatile gitmek için kapımızı çaldı. Otel odasında bir “zen bahçesi” ortamı yaratmak isteyen çılgın ünlü bizden, ünlü bir Fransız mum butiğinden alınacak aromatik mumlar, çeşit çeşit bitki çayları, her gün tazelenmesi gereken beyaz çiçekler ve bir karton Marlboro istemişti” Kim Reicherter, Tzell Travel Group, New York
Evlenme teklifi ve düğün olayını “birazcık” abartanlar
“Organize ettiğimiz bir cruise gezisinde, sevgilisine evlenme teklif etmek için güneş tutulmasının olduğu günü, saati, dakikayı hatta saniyeyi seçen bir müşterimizin bu isteğini gerçekleştirmek için adeta saniyelerle yarışmıştık. Tam güneş tutulmasının gerçekleştiği an, güvertede kurduğumuz romantik masada sevgilisine nişan yüzüğünü takan çift, ortalık tekrar aydınlandığında şampanyalarını içmeye başlamışlardı ve bir gemi dolusu insan onları alkışlıyordu”
“Tam bir James Bond fanatiği olan bir çift, James Bond filmi temalı çılgın bir düğün ve bekarlığa veda partisi organize etmek için kapımızı çaldılar. Chamonix, Fransa’da gerçekleştirilen bu akıllara zarar düğün etkinliklerinde konuklar adaya jet-skilerle geldiler ve tıpkı Casino Royal filminde olduğu gibi eğlendiler”
“Bir destination wedding organize etmek isteyen çiftimizin tasarladığı konsept tam manasıyla aklımızı uçurmuştu! Çünkü senaryoya göre gelinin düğünden önce kaçırılması, damadın da onu kurtarması gerekiyordu. İspanya’nın Sevilla şehrinde bulunan tarihi bir otelde gerçekleştirilen düğünde gelin kaçırıldı(!) ve kahraman damadımız beyaz atıyla gidip gelini kötü adamların elinden kurtardı ” Kara Bebell and Harlan deBelli NYC
Kapris kapris, nedir senden çektiğim?!
“Acentemiz aracılığıyla araba kiralayacak bir müşterimiz koyu mavi bir Mercedes istediğini belirtmiş ve asla bu renk dışında başka bir araca binmeyeceğinin altını çizmişti. Sonraki 22 saatin koyu mavi bir Mercedes aramakla geçtiğini belirtmemize gerek yok herhalde” Tzell Travel Group, New York
“Lüks bir cruise gemisinde konaklatacağımız bir çiftimiz, başka bir acenteden rezervasyon yaptıran ve arkadaşları olan bebekli bir çiftle birlikte tatil yapmayı planlıyorlardı. Ancak diğer acente bebek bakıcısı ayarlayamadığı için, geziyi iptal etmek zorunda olan arkadaşlarını mağdur etmek istemeyen çiftimiz, bebek bakıcılığı hizmeti için acentemizde çalışan bir seyahat danışmanının bu işi yapabileceğini belirtmişti!”
“Köpeğinin asla normal köpek maması yemediğini belirten bir müşterimizin köpeği için gittiği her şehirde servis edilen en iyi et yemeklerini bulup getirtmemiz gerekmişti” Tzell Travel Group, New York
